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在剛剛過去的6月,鼠頭出盡了風頭,成為兩起食品安全事件的主角。某職業技術學院鬧得沸沸揚揚的“鼠頭鴨脖”事件剛有定論,近日又有人在某縣中醫醫院食堂的“魔芋鴨子”盒飯中吃出鼠頭,輿論場再次被激起千層浪。
許多人對接連發生如此惡劣的食品安全事件頗為氣憤,也有不少人在戲謔中表達著無奈。不管是何種情緒,鼠頭事件帶給人們的心理沖擊都是巨大的。公眾需要一個交代。是人為故意的,就必須揪出為惡者;如果不是,則更要追蹤溯源,查出問題所在。
兩起鼠頭事件發生已有時日,食材中混入鼠頭,查原因或許會被認為是大海撈針,但這樣的針必須撈。撈不出針,找不到問題所在,鼠頭“出風頭”的事就難保不會再出現。
對于高校食堂食品安全,學校負主體責任,承包方負直接責任。按理說,發生在職業技術學院的“鼠頭鴨脖”事件,鬧出那么大動靜,基本達到了盡人皆知的程度,特別是食堂經營者及管理者,不太可能不知道這樣的事件,更應該打起十二分精神來提升衛生安全水平。但某縣中醫醫院食堂再次發生鼠頭事件,讓人感到疑惑:食堂經營者及管理者在圍觀這樣的事件時,想的是什么,又有針對性地做了些什么?發生了如此嚴重而荒誕的事情,對一部分食堂經營者及管理者竟未起到警示作用,這讓人感到不安和擔憂。
生產和監管,是確保食品安全的兩翼。鼠頭混入食物這類惡性事件接連發生,不僅令人懷疑食品生產者的良心和誠意,更讓人懷疑市場監管者的態度和效能。特別是,根據媒體報道,兩年前,上述涉事職業技術學院另外一個校區也曾在食堂中發現老鼠,市場監管部門介入調查,認定系食堂人員工作疏忽,沒有蓋住下水道蓋板。針對學校、醫院、餐館等重點單位,有過“案底”的重點對象,食品監管部門尤其要時刻瞪大眼睛,從而實現警鐘長鳴。
吃出鼠頭等極端事件的發生,以及相關信息在網絡上的發酵,再加上涉事各方的回應要么令人質疑要么遲遲不到,容易讓公眾對食品安全和社會誠信產生負面認知。消除信任危機,除了做好日常管理外,面對社會廣泛關注的輿情,權威部門和機構回應不僅要及時,還要讓人信服。把每起事件都調查得明明白白,解釋得清清楚楚,做到公開公正透明,才能消除公眾的疑慮。
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